Sumpy wymaga pewnych wymagań sprzętowych oraz sieciowych.
W przypadku gdy aplikacja i filmy zacinają się mogą być tego dwa powody:
Za słaba konfiguracja sprzętowa:
W przypadku urządzeń komputerowych (komputer stacjonarny, laptop) minimalne wymagania do dwurdzeniowy procesor 2x2GHz i 4 GB RAM
W przypadku urządzeń mobilnych (tablet) procesor czterordzeniowy i 2 GB RAM.
W przypadku SmartTV - brak konkretnej specyfikacji. SmartTV należy sprawdzić.
Za słabe zasoby sieciowe:
Sumpy jest aplikacją która wymaga połączenia z Internetem, a co za tym idzie wymmaga pewnej prędkości łącza.
W przypadku plansz statycznych jeden wyświetlacz potrzebuje prędkości około 1Mb/s, a gdy strumieniujemy wideo do około 5Mb/s.
Jeżeli obiekt udostępnia sieć WiFi innym urządzeniom, należy tak skonfigurować sieć aby zabezpieczyć transfer dla Sumpy.